OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,54%
DENÚNCIAS 12 10,62%
DÚVIDAS 24 21,24%
ELOGIOS 3 2,65%
FALE CONOSCO 15 13,27%
OUTROS 2 1,77%
RECLAMAÇÕES 17 15,04%
SERVIÇOS 6 5,31%
SUGESTÕES 15 13,27%
URGÊNCIAS 15 13,27%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,88%
FALE CONOSCO 17 15,04%
WEBSITE 95 84,07%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Administração, Orçamento e Finanças 1 0,88%
Controladoria Interna 1 0,88%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,88%
GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,88%
NÃO INFORMADO 14 12,39%
PROCURADORIA JURIDICA 1 0,88%
Saúde 3 2,65%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 4 3,54%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 21 18,58%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 5 4,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 4,42%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 7,08%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 6,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 1,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 15,93%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E CIDADANIA 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 5 4,42%
2018 3 2,65%
2019 12 10,62%
2020 11 9,73%
2021 7 6,19%
2022 10 8,85%
2023 9 7,96%
2024 16 14,16%
2025 14 12,39%
2026 7 6,19%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 14,29%
MARÇO/2026 4 57,14%
ABRIL/2026 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 21,24%
MASCULINO 31 27,43%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 15,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 5,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,54%
DOUTORADO COMPLETO. 3 2,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 5,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 60
Quantidade total de manifestações: 113

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Yves Rodrigues de Freitas

Contatos da Ouvidoria

88 99275.8346

Email: ouvidoria@catarina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Rodrigues Pereira Neto - 280 - Três Poderes - Cep : 63.595-000 - Catarina - CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - de 08:00h às 11:00h e de 13:00h às 16:00h

Última manifestação: 17/04/2026 09:45

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