OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 4,76%
DENÚNCIAS 4 4,76%
DÚVIDAS 23 27,38%
ELOGIOS 2 2,38%
FALE CONOSCO 4 4,76%
OUTROS 2 2,38%
RECLAMAÇÕES 14 16,67%
SERVIÇOS 5 5,95%
SUGESTÕES 11 13,10%
URGÊNCIAS 15 17,86%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 1,19%
FALE CONOSCO 6 7,14%
WEBSITE 77 91,67%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 16,67%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 4 4,76%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 21 25,00%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,19%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 5 5,95%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 3,57%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 9,52%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 8,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 2,38%
SECRETARIA DE SAÚDE 11 13,10%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 5 5,95%
2018 3 3,57%
2019 12 14,29%
2020 11 13,10%
2021 7 8,33%
2022 10 11,90%
2023 9 10,71%
2024 16 19,05%
2025 3 3,57%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 33,33%
ABRIL/2025 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 19 22,62%
MASCULINO 28 33,33%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 16,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 4,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 4,76%
DOUTORADO COMPLETO. 3 3,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 7,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 11,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 3,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,19%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39
Quantidade total de manifestações: 84

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PATRICIA GOMES SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

88 99275.8346

Email: ouvidoria@catarina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Rodrigues Pereira Neto - 280 - Três Poderes - Cep : 63.595-000 - Catarina - CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - de 08:00h às 11:00h e de 13:00h às 16:00h

Última manifestação: 29/04/2025 18:29

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