OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,81%
DENÚNCIAS 8 7,62%
DÚVIDAS 23 21,90%
ELOGIOS 2 1,90%
FALE CONOSCO 15 14,29%
OUTROS 2 1,90%
RECLAMAÇÕES 16 15,24%
SERVIÇOS 6 5,71%
SUGESTÕES 14 13,33%
URGÊNCIAS 15 14,29%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,95%
FALE CONOSCO 17 16,19%
WEBSITE 87 82,86%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 1 0,95%
NÃO INFORMADO 14 13,33%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 4 3,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 21 20,00%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,95%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 5 4,76%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 4,76%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 7,62%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 6,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 1,90%
SECRETARIA DE SAÚDE 17 16,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E CIDADANIA 1 0,95%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 5 4,76%
2018 3 2,86%
2019 12 11,43%
2020 11 10,48%
2021 7 6,67%
2022 10 9,52%
2023 9 8,57%
2024 16 15,24%
2025 13 12,38%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 7,69%
ABRIL/2025 2 15,38%
JUNHO/2025 2 15,38%
JULHO/2025 3 23,08%
AGOSTO/2025 3 23,08%
SETEMBRO/2025 2 15,38%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 19,05%
MASCULINO 29 27,62%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 15,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,81%
DOUTORADO COMPLETO. 3 2,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 5,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 9,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,86%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,95%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 58
Quantidade total de manifestações: 105

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PATRICIA GOMES SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

88 99275.8346

Email: ouvidoria@catarina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Rodrigues Pereira Neto - 280 - Três Poderes - Cep : 63.595-000 - Catarina - CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - de 08:00h às 11:00h e de 13:00h às 16:00h

Última manifestação: 26/09/2025 11:18

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