OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,70%
DENÚNCIAS 10 9,26%
DÚVIDAS 23 21,30%
ELOGIOS 2 1,85%
FALE CONOSCO 15 13,89%
OUTROS 2 1,85%
RECLAMAÇÕES 16 14,81%
SERVIÇOS 6 5,56%
SUGESTÕES 15 13,89%
URGÊNCIAS 15 13,89%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,93%
FALE CONOSCO 17 15,74%
WEBSITE 90 83,33%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 1 0,93%
GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,93%
NÃO INFORMADO 14 12,96%
SAÚDE 1 0,93%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 4 3,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 21 19,44%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 5 4,63%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 4,63%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 7,41%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 6,48%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 1,85%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 16,67%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E CIDADANIA 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 5 4,63%
2018 3 2,78%
2019 12 11,11%
2020 11 10,19%
2021 7 6,48%
2022 10 9,26%
2023 9 8,33%
2024 16 14,81%
2025 14 12,96%
2026 2 1,85%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 50,00%
MARÇO/2026 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 22 20,37%
MASCULINO 29 26,85%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 14,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,70%
DOUTORADO COMPLETO. 3 2,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 5,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 9,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 108

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PATRICIA GOMES SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

88 99275.8346

Email: ouvidoria@catarina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Rodrigues Pereira Neto - 280 - Três Poderes - Cep : 63.595-000 - Catarina - CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - de 08:00h às 11:00h e de 13:00h às 16:00h

Última manifestação: 04/03/2026 15:31

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