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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,74%
DENÚNCIAS 3 4,11%
DÚVIDAS 20 27,40%
ELOGIOS 1 1,37%
FALE CONOSCO 4 5,48%
OUTROS 2 2,74%
RECLAMAÇÕES 11 15,07%
SERVIÇOS 4 5,48%
SUGESTÕES 11 15,07%
URGÊNCIAS 15 20,55%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 1,37%
FALE CONOSCO 6 8,22%
WEBSITE 66 90,41%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 19,18%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL 3 4,11%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 17 23,29%
SECRETARIA DE DES. AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,37%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E EMPREENDEDORISMO 2 2,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 4,11%
SECRETARIA DE FINANÇAS 7 9,59%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 8,22%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 2,74%
SECRETARIA DE SAÚDE 10 13,70%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 5 6,85%
2018 3 4,11%
2019 12 16,44%
2020 11 15,07%
2021 7 9,59%
2022 10 13,70%
2023 9 12,33%
2024 8 10,96%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 25,00%
FEVEREIRO/2024 4 50,00%
MARÇO/2024 1 12,50%
MAIO/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

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88 35561167

Email: ouvidoria.pmcatarina@gmail.com

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De Segunda a Sexta - de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 03/05/2024 06:14

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